ヒールメイト(Healmate)の退会方法【2026年10月】解約・自動更新の停止・再登録・退会後のデータ

ヒールメイト（Healmate）の退会と解約は、まったく別の手続きです。
有料プランをやめたいだけなら「解約」、アカウントごと消したいなら「退会」を選びましょう。
どちらもマイページの【よくある質問】から手続きできます。
退会すると1か月間は再登録できなくなるので、少し休みたいだけなら解約や非公開モードを使うのがおすすめです。

ヒールメイト(Healmate)の口コミ・評判は▼から

既婚者専用マッチングアプリ『Healmate（ヒールメイト）』の口コミ・評判・体験談Healmate（ヒールメイト）は、レゾンデートル株式会社が運営する既婚者専用のマッチングサービスです。相手検索やメッセージだけでなく、グループチャット、匿名掲示板、通話・ビデオ通話、会員向けイベントなど、交流方法が複数

ヒールメイトの退会と解約の違い

まずは、退会と解約で何が変わるのかを表でまとめました。

自動更新を止めたいだけなら、退会ではなく解約を選びましょう。
解約ならアカウントもメッセージ履歴も残るので、無料会員のまま使い続けられます。

有料プランの解約（自動更新の停止）方法

有料プランの解約は、次の手順で進めます。

1. マイページを開く
2. 【よくある質問】の【解約】の項目にある、解約ページへのリンクを開く
3. 「解約する」ボタンをタップする

解約した時点で有料プランの機能は使えなくなり、無料プランに切り替わります。
男性は無料プランに戻るとメッセージが送れなくなるので、やりとり中のお相手がいるときは気をつけてください。

支払い方法ごとの自動更新の違い

銀行振込の場合は、プラン終了の1週間前に更新案内のメールが届きます。
振り込まなければ、そのまま自動的に無料プランへ戻ります。

損をしない解約のタイミング

解約の手続きは、次回決済日の前日までに済ませましょう。
途中で解約すると残りの期間も使えなくなってしまうため、ギリギリまで使いたいなら有効期限の最終日に解約するのがお得です。
決済日を過ぎると次の期間分が自動で決済されるので、日にちに余裕をもって進めてください。

解約や退会で返金はある？

支払った会費は、途中で解約や退会をしても戻ってきません。
日割り計算での返金もありません。
唯一の例外は会費を二重に支払ってしまった場合で、手数料1,500円を引いた金額が返金されます。

解約せずにプラン変更するのもあり

毎月の料金を抑えたいだけなら、解約ではなくプラン変更を考えるのもひとつの手です。
マイページの「プランを変更する」から手続きでき、期間の途中でも残りの日数を計算した差額で切り替えられます。
プレミアムとスタンダードの違いは、ヒールメイトのプレミアム会員とは？を参考にしてみてください。

ヒールメイトの退会手順（アカウント削除）

アカウントごと完全に削除したいときは、次の手順で退会します。

1. マイページを開く
2. 【よくある質問】の【退会】の項目にある、退会ページへのリンクを開く
3. 退会理由のアンケートに答える
4. 「退会する」ボタンをタップする

運営から退会完了メールが届いた日が、正式な退会日になります。
このメールは手続きが完了した証明になるので、念のため大切に残しておきましょう。
退会はこの手順からしか受け付けておらず、問い合わせメールなどでお願いしても退会できません。

有料プランの途中で退会するときの注意点

退会後のプロフィールやメッセージ、個人情報の扱い

退会すると、プロフィールややりとりしたメッセージはすべて消去されます。
本人確認で提出した身分証明書などの個人情報も削除されます。
一度消えたデータは運営に頼んでも復元できないので、残しておきたいやりとりがあるなら退会前にメモやスクショを控えておきましょう。

ヒールメイトはアプリではなくWebブラウザで使うサービスなので、ホーム画面のショートカットやブックマークを消しただけでは退会になりません。
アカウントを消したいときは、必ず退会手続きまで進めましょう。

退会後の再登録と休会時の非公開モード

退会したあとでも、ヒールメイトへの再登録は可能です。
ただし、前回の退会から1か月以上空ける必要があります。

少しの間お休みしたいだけなら、退会せずに非公開モードを活用しましょう。
マイページの【設定】から【非公開モード】をオンにしておけば、異性の「さがす」画面に自分が表示されなくなります。
相手のいいね一覧や足あと一覧に載せるかどうかも個別に選べて便利です。

再登録するときにお得に使いたいなら、ヒールメイトのクーポンコード・招待コードはある？もチェックしてみてください。

強制退会になってしまうケース

自分で手続きをしなくても、利用規約に違反した場合は強制退会になることがあります。
主な原因は次のとおりです。

• 詐欺行為
• 営業目的や金銭目的での利用
• 犯罪行為
• 運営から注意や警告を受けても改善しない

強制退会処分になった場合も、支払った会費は一切返金されません。
また、一度強制退会になると再登録も二度とできなくなります。

他の既婚者向けマッチングアプリの解約方法

既婚者向けのマッチングアプリは、退会と解約の扱いがサービスごとに異なります。
既婚者クラブの解約手順については、既婚者クラブの口コミ・評判で詳しく紹介しています。

ヒールメイトの退会に関するよくある質問

解約してから退会したほうがいい？

クレジットカードやペイディの自動決済は退会と同時に止まるため、退会前にわざわざ解約しておく必要はありません。
アカウントを残して課金だけストップしたいときに解約を使いましょう。

解約したのにペイディから請求が届いた

あと払い（ペイディ）は、決済された翌月の1〜3日に請求案内がメールやSMSで届き、27日までに支払う仕組みです。
そのため、解約前に確定した決済分は、解約したあとの翌月に請求が届きます。

問い合わせフォームから退会できる？

退会はマイページ内の専用ページからしか手続きできません。
問い合わせフォームやメールで退会をお願いしても対応してもらえないので、必ず自分で画面から手続きしましょう。

退会すると相手の画面にはどう表示される？

退会するとプロフィールもメッセージも削除されるため、お相手の画面からあなたの情報は完全に消えます。
ブロックされたときと同じ見え方になるので、相手からは退会したのかブロックされたのか見分けがつきません。
詳しい見え方の違いは、ヒールメイトでブロックされるとどうなる？で解説しています。

この記事の案内人
山口樹里

20代後半の会社員。
仕事に理解のある年上男性と巡り合うために、婚活パーティーやマッチングアプリ、結婚相談所で現在2年ほど活動中。

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