ヒールメイト(Healmate)の「ごめんなさい」とは？【2026年】取り消しの可否とメッセージ終了との違い、される理由
目次
ヒールメイトの「ごめんなさい」は、届いたいいねに対して「今回はマッチングしません」と返事をする機能で、いいねを送った側にはお断りとして伝わります。
いいねは送ったあとで取り消せず、ごめんなさいにも送信を取り消す操作はないので、押し間違いが心配なら確認メッセージを出す設定をONにしておくと安心です。
マッチングしたあとにやり取りを終えたいときは「メッセージ終了」、トラブルになった相手には「ブロック」と、場面によって使う機能が変わります。
- ヒールメイトで「ごめんなさい」をしたら・されたらどうなるのか知りたい方
- 間違えてごめんなさいを押してしまい、取り消せるか調べている方
- 「メッセージ終了」「終了したメッセージ」の意味や、ブロックとの違いが気になる方
- ごめんなさいが続いてマッチングしないと悩んでいる方
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ヒールメイトの「ごめんなさい」とは？したらどうなるか
ごめんなさいは、いいねをくれた相手のうち、マッチングを希望しない人にお断りの返事をするための機能です。
2023年8月に追加されるまでは、気が進まない相手からのいいねもそのまま放っておくしかありませんでした。
届いたいいねへの返事は、いいね返しでマッチングするか、ごめんなさいで断るかの二択です。
どちらも選ばずに保留にしておくこともできますが、相手はそのあいだずっと返事を待つことになります。
| 届いたいいねへの対応 | その後どうなるか | いいねを送った側から見ると |
|---|---|---|
| いいね返し | マッチングが成立し、メッセージのやり取りを始められる | マッチングしたことが分かる |
| ごめんなさい | マッチングは成立しない | お断りされたことが分かり、次の相手に切り替えられる |
| 何もしない（保留） | マッチングもお断りもされないまま残る | 返事がなく、脈があるのか分からない状態が続く |
ごめんなさいは「返事を待たせない」ための機能で、相手を責めたり拒絶したりする意味合いのものではありません。
運営もこの点を好評な理由に挙げていて、いいねをしたのに反応がなく、どちらなのか分からずにそわそわする時間を減らせるという考え方です。
送る側としては、無視されるより断ってもらえた方がすっきりする人もいれば、それなりに落ち込む人もいます。
ただ、届いたいいねの数が多い人ほど一人ひとりに丁寧に返事をするのは難しく、ごめんなさいされたからといって自分の全部を否定されたわけではありません。
ごめんなさいは「今回はご縁がなかった」という合図くらいに受け止めておけば十分です。
気持ちを切り替えて、条件の合うほかの人にいいねを回した方が結果につながります。
ヒールメイトのごめんなさいは取り消しできる？間違えて押したときの対処
一度送ったいいねは取り消せず、ごめんなさいにも送信後に元に戻す操作は用意されていません。
気になっていた相手にうっかりごめんなさいを押してしまうと、そのまま相手にお断りが伝わります。
プレミアムプランには送信したメッセージや写真を取り消せる機能がありますが、対象はメッセージと写真です。
いいねやごめんなさいの取り消しには使えないので、押し間違いは「事前に防ぐ」しかありません。
ごめんなさいの押し間違いを防ぐ「確認メッセージ」の設定
ヒールメイトには、いいねやごめんなさいを押したときに確認メッセージをはさむ設定があります。
ONにしておくと、ボタンを押したあとに確認の画面が出るので、指が当たっただけで送られてしまうことを防げます。
- マイページの【設定】を開く
- 【画面操作・表示】の項目を選ぶ
- 【いいね・ごめんなさい確認メッセージ】をONにする
スマホで一覧をスクロールしながら返事をしていると、思わぬところをタップしがちです。
いいねが多く届く人や、すき間時間に急いで操作することが多い人ほど、最初にこの設定を済ませておくと後悔せずに済みます。
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「メッセージ終了」「終了したメッセージ」とは？ごめんなさい・ブロックとの違い
ごめんなさいがマッチング前のお断りなのに対して、マッチングしたあとのやり取りを終えるための機能が「メッセージ終了」です。
相手に理由を伝えてやり取りを終えられ、終了した相手は専用のタブに移って「終了したメッセージ」と表示されます。
Xでは2026年8月ごろから、「メッセージ終了機能が追加された」「理由を伝えられるのが優しい」といった投稿が見られるようになりました。
感じの悪い対応をされた相手とのやり取りをこの機能で終えた、という声もあり、ブロックするほどではない相手との区切り方として使われているようです。
| 機能 | 使う場面 | 相手への伝わり方 |
|---|---|---|
| ごめんなさい | マッチング前、届いたいいねを断るとき | お断りとして伝わり、マッチングは成立しない |
| メッセージ終了 | マッチング後、やり取りを穏やかに終えたいとき | 理由とともにやり取りの終了が伝わり、「終了したメッセージ」に移る |
| ブロック | 迷惑行為やトラブルがあり、今後関わりたくないとき | 検索・お気に入り・足あとから消え、メッセージも送れなくなる。相手からは退会したように見える |
ブロックは解除できないので、「なんとなく合わない」くらいの相手ならメッセージ終了を選ぶ方が角が立ちません。
しつこく連絡してくる、不快なことを言われたといった場合は、ためらわずにブロックや違反報告を使ってください。
自分のメッセージが「終了」と表示されたとき
やり取りしていた相手との画面が「終了したメッセージ」に移っていたら、相手がそのやり取りを終えたということです。
ブロックや退会でもメッセージは続けられなくなるので、どれに当たるのか気になる場合は、見分け方をまとめた次の記事が参考になります。
終了されたあとで別の手段を使って連絡を取ろうとするのは、相手にとって負担になるだけでなく、通報の理由にもなりかねません。
既婚者同士の出会いは、引き際のよさも信頼につながります。
ヒールメイトで「ごめんなさい」される主な理由
ごめんなさいの理由は相手に表示されないので、はっきりとは分かりません。
それでも、断られやすいパターンはだいたい次のどれかに当てはまります。
| 理由 | よくある状態 | 見直すポイント |
|---|---|---|
| 相手の希望条件に合わない | 年齢・地域・体型・希望の関係などが合っていない | 相手のプロフィールの「希望」の欄を読んでからいいねする |
| 写真で判断がつかない | 写真なし、ぼかしが強すぎる、暗くて雰囲気が分からない | 顔の向きや表情が伝わる程度にぼかしを調整する |
| プロフィールが薄い | 自己紹介が短い、目的やペースが書かれていない | どんな関係を望むか、会うまでのペースを書く |
| いいねの送り方が雑 | 誰にでも同じように送っている、通常のいいねだけ | 相手のプロフィールに触れたメッセージ付きいいねを使う |
年齢や地域、希望する関係が合っていない
ヒールメイトでは、年齢・体型・住んでいる地域・希望の関係・家族との仲といった条件で相手を探せます。
2025年2月からは、お相手に希望する年代もプロフィールに登録できるようになりました。
相手がはっきり希望を書いているのに、それと違う条件でいいねを送ると、ごめんなさいになる可能性は高くなります。
住まいが遠い、会える時間帯が合わないといった理由も、既婚者同士では断る理由になりやすいところです。
写真がない・ぼかしが強すぎて雰囲気が伝わらない
検索条件には「メインのプロフィール写真あり」があり、写真を登録していない人は最初から検索結果に出てこないこともあります。
ヒールメイトでは写真のぼかしの強さを選べるので、身バレが心配でも、雰囲気くらいは伝わる写真を用意しておく方がマッチングにつながります。
Xでも、写真を載せずに活動していたらごめんなさいばかりだった、という男性の声がありました。
ぼかしを強くしすぎると、写真なしとあまり変わらない印象になってしまいます。
いいねが多く届く相手は、メッセージ付きいいねから見ている
女性はスタンダードプランを無料で使えることもあって、人気のある人のもとには男性からのいいねがたくさん届きます。
一人ひとりのプロフィールをじっくり読む余裕がなく、条件がよほど合う人以外は断ることもあります。
Xには「メッセージ付きいいねにしか反応していない」という女性の投稿もありました。
いいねだけでは埋もれてしまう相手には、ひと言添えたいいねの方が目に留まりやすいと考えておくとよさそうです。
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ごめんなさいが続く・マッチングしないときの見直し方
ごめんなさいが続くときは、闇雲にいいねの数を増やすより、どこでつまずいているのかを先に切り分けた方が近道です。
目安になるのが、自分のプロフィールに足あとが付いているかどうかです。
| 状態 | 考えられる原因 | 優先して見直すところ |
|---|---|---|
| 足あとがほとんど付かない | 検索結果や一覧の段階で選ばれていない | メイン写真、ぼかしの強さ、年齢などの条件 |
| 足あとは付くのにごめんなさいが続く | プロフィールを読んだうえで断られている | 自己紹介文、希望の関係、いいねの送り方 |
一度に写真も文章も条件も変えてしまうと、何が効いたのか分からなくなります。
1つずつ変えて、足あとやマッチングの数がどう動くかを見ていくと、自分に合ったやり方が見えてきます。
写真は清潔感と表情が伝わるものを選ぶ
メイン写真は、顔全体が分かる自然な笑顔のものが好まれます。
自撮りの極端なアップや暗い写真、複数人で写っている写真は避け、家族や子どもが写り込むものは使わないのが基本です。
サブ写真で趣味や服装の雰囲気を見せると、人柄が伝わりやすくなります。
写真は特定の相手にだけ公開する設定もあるので、ぼかしなしの写真は信頼できる相手に限って見せるという使い分けもできます。
プロフィールには目的と会うまでのペースを書く
既婚者同士の出会いでは、相手がどんな関係を望んでいるのかが分からないと、いいねを返しにくくなります。
食事や会話を楽しみたいのか、会えるのは平日の昼か夜か、まずはメッセージを重ねたいのかを書いておくと、相手も判断しやすくなります。
家族の話は、まったく気にしない人もいれば、できれば聞きたくない人もいます。
夫婦仲の悪さを強く押し出すと重く受け取られることもあるので、プロフィールでは触れすぎない方が無難です。
メッセージ付きいいねで、ほかの人と差をつける
メッセージ付きいいねは、マッチング前にひと言添えていいねを送れる機能です。
男性はプレミアムプランなら通常の機能として使え、スタンダードプランや無料プランでも単品で購入して送れます。
女性はすべてのプランで利用できます。
「プロフィールを読んだうえで送っている」と伝わる内容にすると、テンプレートの文章よりずっと返事をもらいやすくなります。
共通の趣味や、相手が書いていた好きなことに触れるだけでも印象は変わります。
いいねの回数を意識して、相手を選んで送る
いいねを送れる回数はプランごとに月ごとの上限があります。
回数に限りがあるからこそ、条件が合いそうな人を選んで送る方が、ごめんなさいの数を減らせます。
| プラン | いいね | 男性の料金（12か月コース） | 女性の料金（12か月コース） |
|---|---|---|---|
| 無料 | 月30回 | 0円 | 0円 |
| スタンダード | 月50回 | 月3,800円〜 | 無料 |
| プレミアム | 月80回 | 月5,800円〜 | 月480円〜 |
男性がマッチングした相手とメッセージをするには、スタンダード以上のプランが必要です。
1か月コースの場合、スタンダードは月9,800円、プレミアムは月11,800円（女性は1,380円）で、どのプランも解約するまで自動で更新されます。
条件が厳しすぎないか、アプローチする層を見直す
同じ年代や近い地域の人気会員にばかりいいねを送っていると、どうしてもごめんなさいが増えます。
年齢の幅を少し広げる、会いやすい隣の地域まで含めるなど、検索条件を見直すだけで反応が変わることもあります。
マッチングしない原因と対策は、次の記事でも詳しくまとめています。
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ヒールメイトの「ごめんなさい」に関するよくある質問
Q. ヒールメイトでごめんなさいしたらどうなりますか？
A. 届いたいいねへのお断りとして相手に伝わり、マッチングは成立しません。
相手は返事を待ち続けずに済み、次の相手に切り替えられます。
Q. ごめんなさいの取り消しはできますか？
A. できません。
いいねも送ったあとで取り消せないので、マイページの【設定】→【画面操作・表示】→【いいね・ごめんなさい確認メッセージ】をONにして、押し間違いを防いでおくと安心です。
Q. ごめんなさいされた理由は分かりますか？
A. ごめんなさいには理由が表示されないので、相手が断った理由までは分かりません。
希望条件や写真、プロフィールの内容を見直すきっかけにするのが現実的です。
Q. ごめんなさいされた相手に、もう一度アプローチしてもいいですか？
A. ごめんなさいは相手からのはっきりした返事なので、同じ相手にこだわるより、条件の合うほかの人にいいねを回した方が前に進めます。
しつこいと受け取られると、通報の対象になることもあります。
Q. いいねを放置するのと、ごめんなさいするのはどちらがいいですか？
A. 返事をせずに保留しておくこともできます。
ただ、返事がないまま待つより、断ってもらえた方がすっきりするという人も多いので、余裕があればごめんなさいで返事をする方が親切です。
Q. ヒールメイトの「メッセージ終了」とは何ですか？
A. マッチングしたあとのやり取りを、相手に理由を伝えて終えられる機能です。
終了した相手は専用のタブに移り、「終了したメッセージ」と表示されます。
Q. 「終了したメッセージ」と表示されるのはなぜですか？
A. 相手がメッセージ終了を選んで、そのやり取りを終えたためです。
ブロックや退会でもやり取りは続けられなくなるので、気になる場合はそれぞれの見分け方も参考にしてください。
Q. ごめんなさい・メッセージ終了・ブロックはどう使い分けますか？
A. マッチング前のお断りはごめんなさい、マッチング後に穏やかに終えたいときはメッセージ終了、迷惑行為やトラブルがあったときはブロックです。
ブロックは解除できないので、使う前によく考えてください。
Q. ヒールメイトでマッチングしないのはなぜですか？
A. 相手の希望条件と合っていない、写真で雰囲気が伝わらない、プロフィールが薄いといった理由が多く見られます。
足あとが付いているかどうかで、写真と条件、文章とメッセージのどちらを直すべきか切り分けられます。
Q. ヒールメイトのいいねは何回送れますか？
A. 無料プランは月30回、スタンダードプランは月50回、プレミアムプランは月80回です。
男性はプレミアムプランならメッセージ付きいいねも通常の機能として使えます。
ごめんなさいは、断る側にとっても断られる側にとっても、時間を無駄にしないための仕組みです。
押し間違いだけは取り返しがつかないので確認メッセージの設定を済ませ、断られたときは写真やプロフィールを少しずつ見直していけば、マッチングの手応えは変わってきます。
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この記事の案内人
山口樹里
20代後半の会社員。
仕事に理解のある年上男性と巡り合うために、婚活パーティーやマッチングアプリ、結婚相談所で現在2年ほど活動中。
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